Jaunimo tarptautinio bendradarbiavimo agentūros (JTBA) pagrindinė veikla – ES programos „Veiklus jaunimas“ administravimas. Vykdydama šią veiklą Agentūra vadovaujasi šiais prioritetais:
- jaunimo neformalaus ugdymo kokybės gerinimas;
- europinės dimensijos Lietuvos jaunimo veikloje stiprinimas;
- jaunimo mobilumo ir partnerystės skatinimas;
- nuolatinis Agentūros paslaugų teikiamų paslaugų – informacijos sklaidos ir projektų administravimo gerinimas;
- orientacija į Agentūros klientų poreikius.
Agentūra turi nustatytus kokybės tikslus, skatinančius nuolatinį veiklos gerinimą, tvirtinamus kiekvienais metais.
Agentūros vadovybė įsipareigoja siekti ir nuolat gerinti teikiamų paslaugų kokybę. Nuolatinis dėmesys klientų reikalavimams, darbuotojams, Agentūros steigėjų bei Europos Komisijos poreikiams yra pagrindinės vertybės, kurių savo veikloje laikosi Jaunimo tarptautinio bendradarbiavimo agentūra.
2007 m. gegužės 18 d. Jaunimo tarptautinei bendradarbiavimo agentūroje veikiančiai Kokybės vadybos sistemai buvo suteiktas ISO 9001:2000 atitikties sertifikatas.
Kokybės vadybos sistemos taikymo sritis: Europos jaunimo neformalaus švietimo ir tarptautinio bendradarbiavimo programų administravimas ir informacijos sklaida.
Atitikties sertifikato numeris: Nr.: GBG6000852
Išduotas: UAB Lloyd's Register Quality Assurance Ltd Lietuva
Sertifikatas galioja iki: 2010 m. gegužės 17 d.
Jei turite priekaištų Agentūros teikiamoms paslaugoms ar turite pasiūlymų dėl jų kokybės gerinimo, kreipkitės į Agentūros direktorę Lilija Gerasimienę, tel. 8-5-2604249, lilija.gerasimiene@jtba.lt .
